PLATFORMA SZKOLENIOWA ONLINE

PRAWO W SKLEPIE

prawne szkolenia online dla Sprzedawców

szkolenia już teraz dostępne na platformie – ponad 80 godzin przydatnej wiedzy dla Sprzedawców – 95% uczestników poleca nasze szkolenia innym Sprzedawcom 

Dobrze Cię tutaj widzieć!

Już za chwilę dołączysz do autorskiej prawnej platformy szkoleniowej online dla Sprzedawców stworzonej i rozwijanej przez najlepszych prawników Prokonsumencki.pl oraz współpracujących z nami specjalistów i ekspertów.

Aby wejść na platformę szkoleniową podaj w oknie obok login i hasło, które otrzymałeś od nas, a następnie kliknij „Zaloguj”. Po zalogowaniu przejdziesz od razu na stronę platformy szkoleniowej. 

Jeśli nie kupiłeś jeszcze dostępu do platformy, nie otrzymałeś od nas danych do logowania lub masz inne pytania dotyczące platformy, to koniecznie skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy. 

Zadzwoń do nas pod numer 61 847 55 18 lub napisz na kontakt@prokonsumencki.pl 

Niech wiedza będzie z Tobą!

Pozdrawiam,

Dawid Bugajski – radca prawny, Prokonsumencki.pl

Zaloguj się tutaj:

Po zalogowaniu:

Kliknij i przejdź do nagrań

O Platformie szkoleniowej

 

Platforma szkoleniowa PRAWO W SKLEPIE – szkolenia prawne online dla Sprzedawców to blisko 13 lat doświadczeń wsparcia prawnego dla ponad 8200 Sprzedawców w jednym miejscu, dostępne online od ręki, w dowolnym czasie i dla każdego Sprzedawcy oraz jego pracowników.

Platforma szkoleniowa to miejsce, gdzie Sprzedawca może w każdej chwili obejrzeć online dostępne szkolenia prawne, pobrać przydatne wzory pism oraz skonsultować swoją sprawę z prawnikiem. Kładziemy nacisk na przystępne przedstawienie tematu oraz praktyczne przykłady. Platforma jest dla Was, a nie odwrotnie.

Mając dostęp do platformy otrzymasz m.in.

  • dostęp do ponad 80 godzin nagrań szkoleń prawnych online dla Sprzedawców (nieograniczona ilość obejrzeń, obecnie dostępne szkolenie bazowe, szkolenie z reklamacji i zwrotów, B2B, BDO oraz RODO)
  • dostęp do wszystkich nowych nagrań szkoleń online i aktualizacji poprzednich, które zostaną dodaną w czasie ważności Twojego dostępu do platformy (wszystkie aktualizacje i nowe nagrania szkoleń są dostępne bez dodatkowej opłaty)
  • dostęp do prezentacji i materiałów szkoleniowych
  • dostęp do wzorów pism i innych dokumentów, o których mowa podczas szkolenia
  • możliwość konsultacji z prawnikiem
  • i dużo więcej, bo platforma będzie intensywnie wzbogacana o przydatne treści i materiały.

Jeżeli jesteś zainteresowany zakupem dostępu do Platformy Szkoleniowej, to skontaktuj się z nami.

Standardowa cena rocznego dostępu do platformy to 499 zł netto.

Zadzwoń do nas pod numer 61 847 55 18 lub napisz na kontakt@prokonsumencki.pl

Szkolenia online dostępne już teraz na Platformie szkoleniowej

 

Już teraz możesz oglądać na naszej platofmie następujące szkolenia: 

SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE

Podstawowe pojęcia, reklamacje, zwroty, obniżki cen, opinie i błędy w cenie – ważne przepisy i pojęcia z punktu widzenia Sprzedawcy

Celem szkolenia jest dostarczenie Sprzedawcy kompleksowej wiedzy z zakresu ostatnich zmian w prawie wprowadzonych dyrektywą Omnibus, towarową i cyfrową oraz najczęstrzych problemów prawnych Sprzedawców. W szczególności omówimy takie ważne kwestie dla Sprzedawców jak:

1) reklamacje – omówienie zmian + mapa drogowa reklamacji
2) zwroty – omówienie zmian + mapa drogowa zwrotów
3) obniżki cen – jak prawidłowo obniżać ceny w sklepie, jak wyliczać obniżkę
4) opinie klientów – jak prawidłowo publikować i zbierać opinie klientów, jak je oznaczać
5) błędy w cenie – jak sobie radzić z błędami w cenie
6) uszkodzenia w transporcie – jak sobie radzić z uszkodzeniami w transporcie
7) nieodebrane przesyłki pobraniowe – jak sobie radzić z nieodebranymi przesyłkami pobraniowymi

Data szkolenia: 21. lutego 2024 r.

Czas trwania szkolenia: 5,5 godz 

Plan szkolenia

Podczas szkolenia omówiono:

 

  1. odstawowe pojęcia (konsument, przedsiębiorca, przedsiębiorca na prawach konsumenta, reklamacja, gwarancja)
  2. zmiany w prawie 2022/2023 w pigułce – dyrektywa towarowa, cyfrowa i omnibus
  3. zmiany w reklamacjach 2022/2023 vs stan przed zmianami – wskazanie najważniejszych różnic i ich znaczenie
  4. zmiany w zwrotach 2022/2023 vs stan przed zmianami – wskazanie najważniejszych różnic i ich znaczenie
  5. etapy reklamacji – tworzymy mapę drogową reklamacji
  6. podstawy reklamacji przed i po zmianach
  7. ważne terminy reklamacyjne przed i po zmianach
  8. przesłanki odpowiedzialności Sprzedawcy przed i po zmianach
  9. możliwe żądania Kupującego przed i po zmianach
  10. koszty reklamacji przed i po zmianach
    reklamacja przedsiębiorcy przed i po zmianach
  11. regres
  12. jak sformułować odpowiedź na reklamację
  13. etapy zwrotu towaru – tworzymy mapę drogową zwrotu towaru
  14. najważniejsze aspekty zwrotu towaru (terminy, koszty, kto może odstąpić)
  15. praktyczne przykłady
  16. jak sformułować odpowiedź na reklamację
  17. reklamacja szkody powstałej w transporcie
  18. obniżki cen – jak prawidłowo obniżać ceny w sklepie, jak wyliczać obniżkę
  19. opinie klientów – omówienie jak prawidłowo publikować i zbierać opinie klientów, jak je oznaczać
  20. błędy w cenie – jak sobie radzić z błędami w cenie
  21. nieodebrane przesyłki pobraniowe – jak sobie radzić z nieodebranymi przesyłkami pobraniowymi
  22. pytania Uczestników

SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE

Reklamacje, zwroty, obniżki cen, opinie i błędy w cenie – wszystko co musi wiedzieć Sprzedawca po zmianach w prawie

Celem szkolenia jest dostarczenie Sprzedawcy kompleksowej wiedzy z zakresu ostatnich zmian w prawie wprowadzonych dyrektywą Omnibus, towarową i cyfrową oraz najczęstrzych problemów prawnych Sprzedawców. W szczególności omówimy takie ważne kwestie dla Sprzedawców jak:

1) reklamacje – omówienie zmian + mapa drogowa reklamacji
2) zwroty – omówienie zmian + mapa drogowa zwrotów
3) obniżki cen – jak prawidłowo obniżać ceny w sklepie, jak wyliczać obniżkę
4) opinie klientów – jak prawidłowo publikować i zbierać opinie klientów, jak je oznaczać
5) błędy w cenie – jak sobie radzić z błędami w cenie
6) uszkodzenia w transporcie – jak sobie radzić z uszkodzeniami w transporcie
7) nieodebrane przesyłki pobraniowe – jak sobie radzić z nieodebranymi przesyłkami pobraniowymi

Data szkolenia: 5. października 2023 r.

Czas trwania szkolenia: 5 godz 

Plan szkolenia

Podczas szkolenia omówiono:

 

  1. odstawowe pojęcia (konsument, przedsiębiorca, przedsiębiorca na prawach konsumenta, reklamacja, gwarancja)
  2. zmiany w prawie 2022/2023 w pigułce – dyrektywa towarowa, cyfrowa i omnibus
  3. zmiany w reklamacjach 2022/2023 vs stan przed zmianami – wskazanie najważniejszych różnic i ich znaczenie
  4. zmiany w zwrotach 2022/2023 vs stan przed zmianami – wskazanie najważniejszych różnic i ich znaczenie
  5. etapy reklamacji – tworzymy mapę drogową reklamacji
  6. podstawy reklamacji przed i po zmianach
  7. ważne terminy reklamacyjne przed i po zmianach
  8. przesłanki odpowiedzialności Sprzedawcy przed i po zmianach
  9. możliwe żądania Kupującego przed i po zmianach
  10. koszty reklamacji przed i po zmianach
    reklamacja przedsiębiorcy przed i po zmianach
  11. regres
  12. jak sformułować odpowiedź na reklamację
  13. etapy zwrotu towaru – tworzymy mapę drogową zwrotu towaru
  14. najważniejsze aspekty zwrotu towaru (terminy, koszty, kto może odstąpić)
  15. praktyczne przykłady
  16. jak sformułować odpowiedź na reklamację
  17. reklamacja szkody powstałej w transporcie
  18. obniżki cen – jak prawidłowo obniżać ceny w sklepie, jak wyliczać obniżkę
  19. opinie klientów – omówienie jak prawidłowo publikować i zbierać opinie klientów, jak je oznaczać
  20. błędy w cenie – jak sobie radzić z błędami w cenie
  21. nieodebrane przesyłki pobraniowe – jak sobie radzić z nieodebranymi przesyłkami pobraniowymi
  22. pytania Uczestników

SZKOLENIE CHECKLISTA ZMIAN W PRAWIE DLA SKLEPÓW I SERWISÓW 2023

DYREKTYWA TOWAROWA | CYFROWA | OMNIBUS

Szkolenie omawia listę zmian wdrażanych dyrektywą towarową, cyfrową i omnibus do polskiego porządku prawnego. Zmiany zostaną pogrupowane w zależności od rodzaju prowadzonej sprzedaży (np. sklep internetowy lub stacjonarny, gwarancja, serwis internetowy) oraz w zależności od miejsca wprowadzenie zmian (np. regulamin lub karta produktu, ścieżka zakupowa).

Data szkolenia: 15. grudnia 2022 r.

Czas trwania szkolenia: 4:30 godz 

Plan szkolenia

Podczas szkolenia omówiono:

 

  1. Ważne definicje (tutaj m.in. towar z elementami cyfrowymi, treści i usług cyfowe)
  2. Zmiany w regulaminie (m.in. reklamacje, zwroty towarów, nowe obowiązki informacyjne)
  3. Zmiany w regulaminie platform handlowych (szczególne obowiązki dot. platform handlowych, plasowanie itd.)
  4. Zmiany na karcie produktu (opis produktu) (m.in. na co zwracać uwagę w opisie produktu)
  5. Zmiany w ścieżce zakupowej (procedura zakupu) (m.in. czy i jakie oświadczenia tutaj należy odebrać)
  6. Zmiany w ścieżce zakupowej lub procedurze rejestracji na platformie handlowej (m.in. czy i jakie oświadczenia tutaj należy odebrać)
  7. Zmiany dotyczące opinii o produktach (m.in. jak zbierać i weryfikować opinie, jak informować o nich)
  8. Zmiany dotyczące obniżek cen (jak wdrażać obniżki cen i informować o nich)
  9. Zmiany w gwarancji (nowa treść karty gwarancyjnej)
  10. Pytania i odpowiedzi

    SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1+ | PRAWNA MAPA DROGOWA

    REKLAMACJA TOWARU PRZED I PO ZMIANACH 2022/2023

    Szkolenie omawia i porównuje planowane w 2022/2023 r. zmiany w przepisach dotyczące reklamacji towaru. Następnie na tej podstawie wspólnie tworzymy prawną mapę drogową Sprzedawcy przy reklamacji towaru (tylko praktyczne informacje i prawdziwe problemy). Szkolenie uwzględnia zmiany w prawie w 2022/2023 r.

    Data szkolenia: 26. października 2022 r.

    Czas trwania szkolenia: 5:30 godz 

    Plan szkolenia

    Podczas szkolenia omówiono:

     

    1. podstawowe pojęcia (konsument, przedsiębiorca, przedsiębiorca na prawach konsumenta, reklamacja, gwarancja)
    2. zmiany w prawie 2022/2023 w pigułce – dyrektywa towarowa, cyfrowa i omnibus
    3. zmiany w reklamacjach 2022/2023 vs stan przed zmianami – wskazanie najważniejszych różnic i ich znaczenie
    4. etapy reklamacji – tworzymy mapę drogową reklamacji
    5. podstawy reklamacji przed i po zmianach
    6. ważne terminy reklamacyjne przed i po zmianach
    7. przesłanki odpowiedzialności Sprzedawcy przed i po zmianach
    8. możliwe żądania Kupującego przed i po zmianach
    9. koszty reklamacji przed i po zmianach
    10. reklamacja przedsiębiorcy przed i po zmianach
    11. regres
    12. praktyczne przykłady
    13. jak sformułować odpowiedź na reklamację
    14. reklamacja szkody powstałej w transporcie
    15. pytania Uczestników

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1 | PRAWNA MAPA DROGOWA – edycja 6

      5 NAJCZĘSTSZYCH PROBLEMÓW PRAWNYCH W SKLEPIE – REKLAMACJE, ZWROTY, NIEODEBRANE PRZESYŁKI POBRANIOWE, USZKODZENIA W TRANSPORCIE, POMYŁKA W CENIE TOWARU

      Szkolenie omawia najczęstsze problemy prawne Sprzedawców z uwzględnieniem zmian w prawie, które czekają Sprzedawców w 2022 r. (m.in. zmiany w reklamacjach, treści cyfrowe, dyrektywa Omnibus, ślepy pozew, rozporządzenie eprivacy). Całość podana jest w formie przystępnej mapy drogowej tak aby każdy Sprzedawca wiedział jak się zachować w przypadku reklamacji, zwrotu, czy też np. pomyłki w cenie towaru. Szkolenie obowiązkowe dla każdego Sprzedawcy i jego pracownika działu obsługi klienta.

      Data szkolenia: 21. września 2022 r.

      Czas trwania szkolenia: 5,5 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

       

      1. Podstawowe pojęcia
      2. Zmiany w prawie 2022 
      3. Wszystko o reklamacji towaru
      4. Cała prawda o zwrocie towaru
      5. Nieodebrane przesyłki pobraniowe
      6. Uszkodzenie towaru w transporcie
      7. Pomyłka w cenie sprzedanego towaru
      8. Pytania i odpowiedzi

      SZKOLENIE BDO 2022 DLA SPRZEDAWCÓW

      WSZYSTKO CO MUSISZ WIEDZIEĆ I ZROBIĆ W TEMACIE BDO PROWADZĄC SKLEP STACJONARNY LUB INTERNETOWY

      Szkolenie kładzie nacisk na dwa aspekty – (1) omówienie aktualnych przepisów dotyczących BDO ze szczególnym uwzględniem sytuacji Sprzedawców Internetowych i Stacjonarnych (w tym także w modelu dropshippingowym oraz importujących sprzęt) oraz ich (2) praktyczne zastosowanie (jak dokonać zgłoszenia do BDO, jak składać sprawozdania, jak wyliczyć opłaty itd.)

      Data szkolenia: 2. sierpnia 2022 r.

      Czas trwania szkolenia: 5 godz. 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono obowiązki związane z:

       

      1. gospodarką odpadami w firmach handlowych;
      2. rozliczaniem opakowań pochodzących z importu, a także wprowadzanych przez firmy produkcyjne i sklepy internetowe
      3.  dystrybucją sprzętu elektrycznego i elektronicznego, w tym przez sklepy internetowe;
      4.  rozliczaniem opłaty za reklamówki;
      5.  praktycznymi aspektami w przypadku popularnych modeli sprzedaży (dropshipping, usługi fulfillment, eksport produktów za granicę).

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1 | PRAWNA MAPA DROGOWA – edycja 5

      Omawia zmiany w prawie 2022, reklamacje, zwroty, nieodebrane przesyłki pobraniowe, uszkodzenia w transporcie i pomyłki w cenie towaru

      Szkolenie omawia najczęstsze problemy prawne Sprzedawców z uwzględnieniem zmian w prawie, które czekają Sprzedawców w 2022 r. (m.in. zmiany w reklamacjach, treści cyfrowe, dyrektywa Omnibus, ślepy pozew, rozporządzenie eprivacy). Całość podana jest w formie przystępnej mapy drogowej tak aby każdy Sprzedawca wiedział jak się zachować w przypadku reklamacji, zwrotu, czy też np. pomyłki w cenie towaru. Szkolenie obowiązkowe dla każdego Sprzedawcy i jego pracownika działu obsługi klienta.

      Data szkolenia: 24. listopada 2021 r., 5. edycja

      Czas trwania szkolenia: 4:50 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

      1. Podstawowe pojęcia
      2. Zmiany w prawie 2022 r.
      3. Wszystko o reklamacji towaru
      4. Cała prawda o zwrocie towaru
      5. Nieodebrane przesyłki pobraniowe
      6. Uszkodzenie towaru w transporcie
      7. Pomyłka w cenie sprzedanego towaru
      8. Pytania i odpowiedzi

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1 | PRAWNA MAPA DROGOWA – edycja 4

      Uwzględnia zmiany w prawie 2021, reklamacje, zwroty, nieodebrane przesyłki pobraniowe, uszkodzenia w transporcie i pomyłki w cenie towaru + COVID-19

      Szkolenie omawia najczęstsze problemy prawne Sprzedawców z uwzględnieniem zmian od 1 stycznia 2021 r. dotyczących poszerzenia praw konsumenta na niektóre jednoosobowe firmy. Całość podana jest w formie przystępnej mapy drogowej tak aby każdy Sprzedawca wiedział jak się zachować w przypadku reklamacji, zwrotu, czy też np. pomyłki w cenie towaru. Szkolenie obowiązkowe dla każdego Sprzedawcy i jego pracownika działu obsługi klienta.

      Data szkolenia: 24. listopada 2021 r., 4. edycja

      Czas trwania szkolenia: 4 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

      1. COVID-19 – sklep w czasie pandemii
      2. Wprowadzenie
      3. Wszystko o reklamacji towaru
      4. Cała prawda o zwrocie towaru
      5. Nieodebrane przesyłki pobraniowe
      6. Uszkodzenie towaru w transporcie
      7. Pomyłka w cenie sprzedanego towaru
      8. Pytania i odpowiedzi

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 3+ | RODO

      Marketing w sklepie internetowym i w firmie, a RODO i inne przepisy

      Marketing w sklepie internetowym i w firmie, a RODO i inne przepisy prawa – co robić żeby działać legalnie? Dlaczego warto przeznaczyć 2 godziny na to intensywne szkolenie z prawnych aspektów prowadzenia działań marketingowych w sklepie i w całej firmie? Podczas szkolenia poruszymy ponad 20 najważniejszych kwestii związanych z prawnymi aspektami prowadzenia marketingu.

      Data szkolenia: 11. lutego 2021 r.

      Czas trwania szkolenia: 2 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

      1. Pojęcia i definicje
      2.  Przepisy prawa i wymagania
      3.  Działania marketingowe w Internecie (sklep internetowy)
      4. Pytania i odpowiedzi

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1 | PRAWNA MAPA DROGOWA – edycja 3

      reklamacje, zwroty, nieodebrane przesyłki pobraniowe, uszkodzenia w transporcie i pomyłki w cenie towaru + COVID-19

      Szkolenie omawia najczęstsze problemy prawne Sprzedawców. Całość podana jest w formie przystępnej mapy drogowej tak aby każdy Sprzedawca wiedział jak się zachować w przypadku reklamacji, zwrotu, czy też np. pomyłki w cenie towaru. Szkolenie obowiązkowe dla każdego Sprzedawcy i jego pracownika działu obsługi klienta.

      Data szkolenia: 2 lipca 2020 r. , 3 edycja

      Czas trwania szkolenia: 4 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

      1. COVID-19 – sklep w czasie pandemii
      2. Wprowadzenie
      3. Wszystko o reklamacji towaru
      4. Cała prawda o zwrocie towaru
      5. Nieodebrane przesyłki pobraniowe
      6. Uszkodzenie towaru w transporcie
      7. Pomyłka w cenie sprzedanego towaru
      8. Pytania i odpowiedzi

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 3+ | RODO

      Bezpieczeństwo danych osobowych w sklepie + COVID-19 i praca zdalna

      Szkolenie omawia w praktyczny sposób kwestie przetwarzania i ochrony danych osobowych w sklepie internetowym i stacjonarnym. W ramach szkolenia omawiamy podstawy RODO, praktyczne aspekty zabezpieczeń danych i zagrożeń oraz wspólnie z uczestnikami wypełniamy przykładową dokumentację ochrony danych. Szkolenie kładzie nacisk na praktyczne sposoby zabezpieczenia danych. Dodatkowo omawiamy kwestie wpływu pandemii koronawirusa na kwestie ochrony danych osobowych.

      Data szkolenia: 25 czerwca 2020 r.

      Czas trwania szkolenia: 2 godz. 10 min.

      Bonus: w materiałach do szkolenia poza samą prezentacją znajdziesz dwa przydatne dokumenty: 

      1) Biuletyn RODO dla Sprzedawcy Internetowego – znajdziesz tutaj najważniejsze zasady RODO, prawa i podstawy przetwarzania danych; oraz

      2) Checklista zabezpieczeń – znajdziesz tutaj pytania dotyczące częstych zagrożeń, miejsce na odpowiedź wraz z komentarzem i zaleceniem eksperta. Dokument ten może stanowić część dokumentacji wewnętrznej RODO (np. załącznik do analizy ryzyka)

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

      1. Poznaj RODO. Dlaczego i w jaki sposób musimy chronić dane?
      2. Praktyczne aspekty zabezpieczenia danych w firmie
      3. COVID-19 i dane osobowe, praca zdalna
      4. Dokumentacja ochrony danych osobowych

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 3 | RODO I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH W eSKLEPIE

      ABC ochrony danych osobowych w sklepie internetowym i stacjonarnym 

      Szkolenie omawia w praktyczny sposób kwestie przetwarzania i ochrony danych osobowych w sklepie internetowym i stacjonarnym. W ramach szkolenia omawiamy podstawy RODO, praktyczne aspekty zabezpieczeń danych i zagrożeń oraz  wspólnie z uczestnikami wypełniamy przykładową dokumentacje ochrony danych. 

      Data szkolenia: 30 stycznia 2020 r. , 1 edycja

      Czas trwania szkolenia: 6 godz 

      Bonus: w materiałach do szkolenia dostępna jest nieodpłatnie do pobrania i wykorzystania w swoim sklepie wzorcowa dokumentacja ochrony danych osobowych 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

      1. Podstawy RODO

      Po co nam ochrona danych? | Najważniejsze terminy i pojęcia związane z ochroną danych | Zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO | Zasada rozliczalności, czyli po co nam dokumenty i ewidencje? | Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych | Inne przepisy prawa mające wpływ na przetwarzanie danych osobowych | Dane wrażliwe. Kiedy możemy je przetwarzać? | Prawa osób, których dane przetwarzamy. | IOD. Kiedy potrzebuję Inspektora w mojej firmie? | Profilowanie a RODO. Czy mogę wyświetlać dedykowane reklamy? | Obowiązki Administratora danych związane z przetwarzaniem danych | Obowiązki Administratora związane z rejestrowaniem i reagowaniem na naruszenia i incydenty bezpieczeństwa. | Podejście oparte na ryzyku. Czym jest i jak wprowadzić je w firmie?

      2. Praktyczne aspekty zabezpieczeń danych i zagrożenia

      Co może zagrażać danym osobowym w naszej firmie? Przegląd i klasyfikacja zagrożeń | Zagrożenia cyfrowe. Największe ataki ostatnich lat. Co do nich doprowadziło? | Tworzenie ewidencji aktywów. Wstęp do analizy ryzyka | Jakie zabezpieczenia mogę stosować? Dobieranie odpowiednich zabezpieczeń do rodzaju aktywa | Przeprowadzanie analizy ryzyka. PIA w praktyce. Ocena skutków dla przetwarzania danych osobowych. | Plan postępowania z ryzykiem. Co powinien zawierać? | Kiedy już dojdzie do naruszenia danych. Co wtedy robić

      3. Tworzenie i prowadzenie dokumentacji ochrony danych osobowych

      Dlaczego RODO ma sens? | Czego wymaga RODO, a co jest niezbędne dla zachowania rozliczalności? | Mapowanie procesów przetwarzania danych osobowych, czyli podstawowe działanie przed przystąpieniem do kolejnych prac. Tworzenie RCP | Analiza procesów i plan dokumentacji | Tworzenie Polityki bezpieczeństwa, głównego dokumentu z założeniami ochrony danych | Ocena prawnie uzasadnionego interesu administratora | Zarządzanie systemami informatycznymi | Regulamin dla pracowników | Szczegółowe polityki obszarowe | Konieczne ewidencje | Umowa powierzenia danych osobowych | Klauzule informacyjne | Przeprowadzanie analizy ryzyka i oceny skutków dla przetwarzania danych osobowych

      SZKOLENIE BDO 2020

      Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadamia

      Szkolenie omawia najważniejsze zmiany związane z rejestracją w BDO (bazie danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami). Głównym celem szkolenia jest ułatwienie odpowiedzi, czy jesteś zobowiązany do rejestracji w BDO.

      Data szkolenia: 19 grudnia 2019 r.

      Czas trwania szkolenia: 3h 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

       

      1. Przepisy prawa dotyczące BDO
      2. Najważniejsze zmiany od stycznia 2020 r.
      3. Testy i poradniki
      4. Co to jest BDO i inne ważne pojęcia
      5. Jakie informacje gromadzi BDO
      6. Kto podlega wpisowi do BDO
      7. Kto nie podlega wpisowi do BDO
      8. Kiedy należy wpisać podmiot do BDO
      9. Jak należy złożyć wniosek do BDO
      10. Indywidualny numer rejestrowy
      11. Ewidencja odpadów
      12. Sprawozdawczość w BDO
      13. Sankcje i zagrożenia
      14. Gospodarka odpadami, opłata produktowa
      15. Gospodarka opakowaniami
      16. Rejestracja w BDO

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 2 | SPRZEDAŻ B2B

      Wszystko o prawnej stronie sprzedaży B2B

      Szkolenie w formie warsztatów online omawiające 18 ważnych prawnych tematów związanych ze sprzedażą B2B (sprzedaż między przedsiębiorcami). Szkolenie ma pokazać Sprzedawcom jakie mają obowiązki, ale przede wszystkim prawa i możliwości prawne sprzedając B2B.

      Data szkolenia: 5 grudnia 2019 r.

      Czas trwania szkolenia: 3:49 godz

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

       

      1. B2B – co to właściwie oznacza, jak rozróżnić konsumenta od firmy
      2. Regres
      3. 40 Euro za każdą niezapłaconą fakturę
      4. Dlaczego warto sprzedawać B2B z prawnego punktu widzenia
      5. Czy zwrot towaru przez firmę jest możliwy
      6. Rejestracja domeny, a rejestracja znaku towarowego
      7. Zawarcie umowy B2B – duża swoboda, ale i obowiązki
      8. Umowne prawo odstąpienia od umowy zastrzeżone dla Sprzedawcy, a nie Klienta (tutaj także błąd w cenie)
      9. Prawa autorskie do zdjęć, opisów itd.
      10. Jakie zapisy warto mieć w umowie, OWS lub regulaminie sprzedaży
      11. Organy kontroli w przypadku B2B – rola UOKiK, Inspekcji Handlowej, Rzecznika Praw Konsumenta itd.
      12. NDA, zakaz konkurencji
      13. Reklamacja B2B, rękojmia, a gwarancja, wyłączenie lub ograniczenie rękojmi
      14. Nieuczciwa konkurencja, ograniczanie dostępu do rynku
      15. Dane osobowe – umowy powierzenia, firma też ma dane osobowe
      16. Czy wyłączenie rękojmi oznacza wyłączenie odpowiedzialności
      17. Czy sprawa sądowa to koniec świata? Jak się do niej przygotować
      18. Dropshipping, czyli kto jest kim i jakie ma obowiązki w stosunku do klienta końcowego (reklamacje, zwroty)

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1 | PRAWNA MAPA DROGOWA – edycja 2

      Reklamacje, zwroty, nieodebrane przesyłki pobraniowe, uszkodzenia w transporcie i pomyłki w cenie towaru

      Szkolenie omawia najczęstsze problemy prawne Sprzedawców. Całość podana jest w formie przystępnej mapy drogowej tak aby każdy Sprzedawca wiedział jak się zachować w przypadku reklamacji, zwrotu, czy też np. pomyłki w cenie towaru. Szkolenie obowiązkowe dla każdego Sprzedawcy i jego pracownika działu obsługi klienta.

      Data szkolenia: 10 października 2019 r. , 2 edycja

      Czas trwania szkolenia: 3:16 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

       

      1. Wprowadzenie
      2. Wszystko o reklamacji towaru
      3. Cała prawda o zwrocie towaru
      4. Nieodebrane przesyłki pobraniowe
      5. Uszkodzenie towaru w transporcie
      6. Pomyłka w cenie sprzedanego towaru
      7. Pytania i odpowiedzi

      SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ 1 | PRAWNA MAPA DROGOWA – edycja 1

      Reklamacje, zwroty, nieodebrane przesyłki pobraniowe, uszkodzenia w transporcie i pomyłki w cenie towaru

      Szkolenie omawia najczęstsze problemy prawne Sprzedawców. Całość podana jest w formie przystępnej mapy drogowej tak aby każdy Sprzedawca wiedział jak się zachować w przypadku reklamacji, zwrotu, czy też np. pomyłki w cenie towaru. Szkolenie obowiązkowe dla każdego Sprzedawcy i jego pracownika działu obsługi klienta.

      Data szkolenia: 29 sierpnia 2019 r. , 1 edycja

      Czas trwania szkolenia: 4 godz 

      Plan szkolenia

      Podczas szkolenia omówiono:

       

      1. Wprowadzenie
      2. Wszystko o reklamacji towaru
      3. Cała prawda o zwrocie towaru
      4. Nieodebrane przesyłki pobraniowe
      5. Uszkodzenie towaru w transporcie
      6. Pomyłka w cenie sprzedanego towaru
      7. Pytania i odpowiedzi

        SZKOLENIE PRAWO W SKLEPIE | MODUŁ BAZOWY

        Prawna strona sklepu okiem Sprzedawcy – szkolenie bazowe

        Jest to szkolenie bazowe dla Sprzedawców – pierwsze z serii szkoleń Prawo w Sklepie.

        Data szkolenia: 27 czerwca 2019 r. 

        Czas trwania szkolenia: 5 godz 30 min.

        Plan szkolenia

        Podczas szkolenia omówiono:

         

        1. Wprowadzenie
        2. Sprzedaż na odległość i w sklepie stacjonarnym
        3. Wszystko o reklamacji towaru
        4. Cała prawda o zwrocie towaru
        5. Sankcje i zagrożenia dla Sprzedawcy
        6. Konkurencja i kliencie nie grają fair
        7. Dane osobowe w sklepie
        8. Pytania i odpowiedzi